汤阴县纪委监委：紧盯民生“小切口” 做实监督“大文章”

大象网记者 于艳彬 通讯员 程小卫 孟宪敏(mèngxiànmǐn)

“上个月交水费时发现账单不对劲，问题反映后(hòu)，当天就有工作人员上门检查，原来水表阀门(fámén)老化漏水，当即(dāngjí)就给换了新表，还帮我申请了水费减免！”近日，汤阴县纪委监委督导组回访(huífǎng)锦绣(jǐnxiù)江南小区时，居民张大妈指着新更换的智能水表感慨道。这是该县纪委监委以“小切口”整治民生痛点，推动水电气领域规范管理的一个缩影。

今年以(yǐ)来，汤阴县纪委(jìwěi)监委锚定民生“小切口”，靶向整治水电气(qì)计量(jìliàng)不准确、收费(shōufèi)不规范等问题，构建“专项督导+部门联动+群众参与”监督体系，以“全(quán)周期管理”理念推动(tuīdòng)问题整改，切实守护群众“钱袋子”。该县纪委监委成立专项督导组，建立“室(shì)组地”联动机制，督促县市场(shìchǎng)监管局、住建局等职能部门召开专题会议，制发《规范居民水电气暖计量收费行为提醒告诫书》，组织5家水电气企业签署《反垄断合规经营承诺书》，明确“计量器具检定率 100%”“收费项目公示率100%”等6项硬指标；同时细化监督检查清单(qīngdān)，围绕计量装置检定、价格公示、投诉处理等方面建立“问题台账—整改销号—回头看”闭环机制，今年以来已开展联合检查3轮(lún)，立案查处违规企业2家。

在(zài)开展(kāizhǎn)精准监督的同时，该县纪委监委注重凝聚社会监督合力，通过拓宽监督渠道让群众诉求得到及时回应。整合“信、访、网、电”举报平台设立“水电(shuǐdiàn)气问题专线”，建立群众诉求快速处置机制，累计受理投诉26件(jiàn)，办结率100%。

在优化水电气报装(zhuāng)服务，提升政务服务效能方面，该县纪委监委强化“室组”联动(liándòng)，针对水电气热网联合报装业务链条长、协调难度大等问题，运用实地走访、督导检查等方式，推动相关职能部门构建线上“提前介入(jièrù)、一表申请、一窗受理、联合踏勘、并联办理、协同接入、联合验收(yànshōu)”机制。截至目前，全县(quánxiàn)已累计(lěijì)办理水电气热网联合报装“一件事”416件 。

民生小事(xiǎoshì)就是幸福要事。汤阴县纪委监委将持续紧盯群众(qúnzhòng)身边(shēnbiān)的“微权力”运行，通过“嵌入式”监督、“点穴式”整治、“常态化”问效，让群众用上“明白水”“ 放心电”“公平气”，为(wèi)优化民生环境注入更多“清风动能”。