十米车厢见大爱

6月9日下午，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司389路线(lùxiàn)驾驶员郑吉凡、24路线驾驶员王楠楠，因在运行途中英勇救人，被授予“李沧区见义勇为(jiànyìyǒngwéi)模范”荣誉(róngyù)称号。这份荣誉，不仅是对他们(tāmen)危急时刻挺身而出的嘉奖，更是对他们持续传递温暖善举的认可。 时间回到5月底的一个午后，东李立交桥车站上演了惊心动魄的一幕。一位老人突然晕厥倒地，面色苍白，呼吸微弱。正在运行的389路线驾驶员郑吉凡发现后立即(lìjí)停车，一个快步冲到老人身边。这位(zhèwèi)有着(yǒuzhe)12年党龄的退伍军人沉着冷静，迅速检查老人状况，同时指挥乘客拨打120。在等待(děngdài)救护车期间，他运用公司培训掌握的急救知识(zhīshí)，为老人进行急救，直到医护人员赶到。“多亏驾驶员师傅处置得当，为抢救赢得(yíngde)了宝贵时间(bǎoguìshíjiān)。”事后，围观乘客在热线电话里说道。 类似的场景在(zài)几个月(yuè)前也曾发生(fāshēng)。24路线驾驶员王楠楠在运行途中，发现一位老人(lǎorén)突然瘫倒在车厢内。“当时老人嘴唇发紫，情况非常危急。”王楠楠回忆说(shuō)。他立即靠边停车，与车上一位掌握急救技能的乘客配合展开救援。在“黄金四分钟”内，他们为老人进行了(le)心肺复苏，直到医务人员到达现场。几天后，老人的弟弟带着一面写有“人间(rénjiān)有真情救人于危难”的锦旗来到公交场站，紧紧握住王楠楠的手，久久不愿松开。 6月9日下午，接过“李沧区见义勇为模范”荣誉证书后，两位驾驶员不约而同地说：“其实我们只是做(zuò)了应该(yīnggāi)做的事。”但正是这种看似平常的“应该”，在关键时刻挽救了生命(shēngmìng)，彰显了城运公交人的责任(zérèn)和担当。 郑吉凡的善举并未止步于(yú)救人。日前，因英勇救人，郑吉凡获评“青岛巴士最美员工”荣誉称号(róngyùchēnghào)，拿到荣誉奖金后，他第一时间想到的是如何用这笔钱为乘客增添一份(yīfèn)安全保障。 考虑(kǎolǜ)到夏季高温，车(chē)内突发情况增多，郑吉凡决定为389路全线16辆公交车配备(pèibèi)“夏季爱心急救药包”。为确保药包内药品实用全面，他还专程前往社区医院向(xiàng)医生请教。如今，打开这些急救药包，藿香正气水、速效救心丸(jiùxīnwán)等应急药品整齐摆放，清凉油、冷敷贴、晕车贴等解暑用品一应俱全，更贴心配备了电解质冲剂和电子体温计。随着(suízhe)车辆(chēliàng)运行，这些药包如同一个个流动的“安全堡垒”，穿梭在城市大街小巷，为乘客的夏日出行保驾护航。 郑吉凡的车厢里，座椅背后的荧光贴纸格外醒目，贴纸上有“夜深路(lù)远，贵重物品请(qǐng)抱紧”“下台阶时慢半拍，安全(ānquán)到家才实在”等提示内容。这些细节改变，源于5月30日的一次深夜护送。 记者了解到，当天23时35分，郑吉凡驾驶末班车行驶(xíngshǐ)至南王家上流东川路(dōngchuānlù)时，一名女乘客因加班太累睡过站，而其住处(zhùchù)离终点站还有近3公里的距离。考虑到深夜独行的安全隐患，郑吉凡跟分公司值班人员报备后，驾驶私家车将女孩平安送回了家。这次经历让他意识(yìshí)到，末班车乘客往往(wǎngwǎng)疲惫疏忽，夜间车厢的安全提示至关重要。 为了实现服务升级，郑吉凡利用休息日跑遍文具店和五金(wǔjīn)市场(shìchǎng)，精心挑选出耐磨耐低温、反光效果好且不伤车厢漆面的(de)晶彩格反光贴。他反复测量、设计提示语(yǔ)，粘贴时更是细致入微，提前清理车厢表面，用刮板压实并调整角度，还多次模拟(mónǐ)夜间(yèjiān)环境测试效果，直至每一条提示语都能清晰可见。再次乘坐郑吉凡驾驶的389路公交车的女乘客，看到车厢里的改变后感慨：“驾驶员(jiàshǐyuán)师傅的服务很细节，很让人感动，感谢他们的付出，让我们的通勤路满满的都是温暖。” 两位驾驶员的(de)善举像一粒种子，在一条条公交线路上生根发芽。“郑师傅、王师傅的行为不是偶然的，体现了我们城运公交人以(rényǐ)乘客为本的服务理念。”李沧巴士公司相关负责人表示，公司将以两位模范为榜样，持续推进服务创新(chuàngxīn)，让公交车成为展示(zhǎnshì)城市(chéngshì)文明的流动窗口和市民出行的安全驿站。 青岛这座城，十米车厢里每天都在(zài)上演着温暖的(de)故事。郑吉凡、王楠楠和他们的同事，用(yòng)专业守护安全，用爱心(àixīn)传递温暖，让见义勇为的精神在平凡岗位上持续闪光。正如围观乘客在热线电话里说的：“驾驶员师傅不只是开车的人，更是这座城市的暖心使者。”（工人日报客户端记者 张嫱通讯员(tōngxùnyuán) 王蒙蒙）